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门诊营销培训丨让一个诊所出名,只需要5步

2019-05-08


距相关数据统计,目前全国正式注册城镇诊所数量:38万家;正式注册乡村诊所数量:75万家;正式注册或挂牌的诊所数量合计:113万家。在这些诊所中,经营好的非常少。
如何让诊所在激烈的竞争中提升经营能力呢?打造诊所知名度是重要的一步。以下为大家整理了让诊所出名的五个步骤,以供各位参考。



经营模式:以企业的模式来经营
很多人认为诊所经营技术精湛就可以决定一切,只要口碑做大做强,一切问题就ok了。
其实这种想法并不是不对!但如果说,其他家的诊所技术同样精湛怎么办?
你就一定做的比别人好?恐怕不一定吧!
诊所开起来就需要盈利,来维系诊所的运转以及支撑甚至是带领一群人走上“发家致富”的路上。只将它放在医疗机构、救死扶伤的层面上来看是不行的,而是要把它看做一个企业经营与管理,在遭遇激烈的竞争时,你就会发现类似的场景下:
你节约了多少成本?
你提升了多少效率?
你如何确保患者的保有率?
……
经营服务:用服务留住患者
众所周知,技术过硬永远是最重要的,但现在人们除了关注医术外,越来越重视就医过程中的体验了。
因为诊所看的病都是大同小异的,常用的药物也就那么几种,你的诊所能看的别的诊所一样能看,为什么他们会选择你?
除了医术、除了位置近,了解你、认可你难道不是最重要的原因吗?
如何跟患者产生信任就需要经营你的服务意识了:详细诊断说明:给出正确的诊断,详细的解说病情始末,治疗方法可能出现的并发症,做认真的检查、仔细的询问,让患者感受到你的专业与真诚。
了解患者生活:多与患者谈谈天、拉拉家常,拉近与患者的距离,取得他们的信任。
定期回访:对于慢性病患者要定期的电话/微信回访,询问患者的情况,并且适当给出用药指导与禁忌提醒,让患者感受到你的关心,下次他才会想起你,继而想起这家诊所。

经营医生:提升诊疗水平
诊所医生就是诊所名片一般,医生技术能力强的诊所门诊量都不会很低,同时如果辅以性价比高的药物处方,那么诊所的门诊量肯定居高不下。
但现实中大量诊所医生水平都相仿,而且诊所数量众多,还会有些恶性竞争,想要脱颖而出,就需要帮助诊所医生提升诊疗水平、提示自身品牌,这不仅是吸引医生、留住人才的方法,也将成为诊所盈利的关键点。
让诊所医生提升诊疗技术水平诊所应该有医生继续学习成长的空间,相对而言,诊所医生的教育水平、社会视角都与医院医生室是有很大差异。
一些诊所医生也有强烈的意愿继续学习,那么就应该合理利用诊所医生自身特点,加上学术能力提升培育。
比如说放手让医生实时培训、参加学术会议,让那些有真心有动力的诊所医生得到进一步的提升,那么自然的结果是合作医生的处方量自然放大。
让诊所医生药物处方能力提升这里面有两层意思:一是提升诊所医生的药学水平;二是增加优质的产品到诊所。这两者是相辅相成的。

经营患者:增强患者对诊所粘性
患者从第一次来诊所到成为诊所的回头客,就像患者去商场买东西一样,是需要营造粘性的。
提高服务水平,培育诊所特色,用更加合理的价格和更超值的服务留住顾客。
建立会员体系,让会员的患者朋友看病越多越实惠,消费越多越便宜。以点带面,稳定更多的患者群。
就是要维护好老用户,通过口碑相传、各类福利吸引新用户,就能给诊所带来持续稳定的门诊量。

经营品牌:诊所需要推广
在人人都在营销的时代,不营销私人诊所就太傻了。
私人诊所经营好产品首先要让人知道才行,诊所的品牌也需要诊所管理者来经营。
努力宣传和推广自己的诊所,走出诊所,主动出击,多方宣传,让更多人了解自己的诊所,知道这个诊所的特色。